關鍵字:遊程設計
1. 錢彥宇(2010)。都市遊憩資源調查與遊程設計之研究-以屏東市為例。國立屏東科技大學休閒運動保健系所碩士論文,屏東縣。
此研究有兩個目的,了解屏東市的遊憩資源發展程度,與為其規劃不同的遊憩路線。研究方法為問卷調查與深度訪談,前者對象為屏東市居民與旅客,後者為屏東市現任民意代表。在資料分析後有五個結果:(一)遊憩資源依其特性歸納為四大類。(二)以景觀美質評估分析,受訪者對景觀美質的偏好會因遊憩資源的所在地與內容豐富程度而有差異。(三)以時空路徑分析,景點的形成除了因人們的遊憩活動需求之外,還需考慮時間上的限制與遊憩設施能提供的服務。(四)宜由政府統一對市區內的景點進行整治。(五)依資源性質可分為同性質資源、綜合性資源,依遊憩時間可分為都市型、鄉村型等路線。結論為特色美食是最具吸引力的遊憩資源,但屏東市區內卻沒有極為優秀的特色美食可供推薦,因此建議應該為此遊憩資源設立評選制度,以提高當地居民的參與感與自信心。
作者提到問卷設計因受限於版面而無法完善且周延深入研究,必須結合看過問卷與深度訪談的分析結果後,才不會覺得作者的建議過於模板化。最不能忍的是錯別字超級多!
關鍵字:新型冠狀病毒肺炎、台灣飯店
2. 李慧珊(2021)。當台灣沒有外國旅客新冠疫情下台灣飯店做甚麼。國立臺灣師範大學樂活產業高階經理人企業管理碩士在職專班碩士論文,臺北市。
此研究針對台灣飯店以多個案分析法進行研究,採用訪談及問卷的方式,探討在疫情的衝擊下台灣飯店如何能安然渡過。問卷以5P(產品。價格。促銷。地點。包裝)架構,詢問飯店業者疫情期間依市場狀況,有成功經驗者在7月中旬疫情趨緩時,推出結合振興券與交通部觀光局補助政策的優惠方案,再加上國民旅遊卡的助力,國內旅遊開始回溫。分析營運問題,並由研究結果調整飯店營運方針,發現有部分業者在台北市觀傳局的鼓勵下,轉型為安心住宿旅館,針對特殊客群開拓防疫旅館客源;出現台灣觀光旅遊史上首次跨品牌共生營銷合作案,雲朗、凱撒、老爺集團聯手發行的CLR聯合通用券;還有一些飯店是結合藝術家文化展覽導入飯店來渡過疫情風暴。
從此研究中可以了解台灣飯店的分級,星級的評分標準與規則,最重要的是不同於上次的SARS,在此次新冠疫情下,台灣飯店也推出更加創新的行銷手段,有針對剛從國外歸來須隔離的特殊旅客,有擴大至跨品牌的飯店聯盟。題外話,此篇論文中有許多語句不通順、艱澀之處,在閱讀理解時很艱難。
關鍵字:台灣飯店、行銷策略、個案分析
3. 白國良(2021)。離島品牌飯店在地化行銷設計之研究 以金門金湖飯店為例。國立清華大學高階經營管理碩士在職專班碩士論文,新竹市。
此研究以個案研究法分析,探討五星級國際觀光飯店「金湖飯店」,在金門經營品牌,飯店以結合金門的文化傳統並且連結金門地方特色的行銷理念,以求在後疫情時代能轉型發展成在地化經營。此研究透過4P行銷理論分析(產品。通路。價格。推廣),以及品牌體驗式分析,兩部分探討「金湖飯店」以創意結合傳統、行銷策略在地化、品牌定位在地化,三個操作面向的經營策略,深入金門在地文化,使企業品牌能獲得地方的認同。在Covid-19疫情影響的觀光市場中,飯店整體營收仍然穩定成長,說明金湖飯店在後疫情時代整體營業方向正確。
從此研究中,能夠了解個案研究資料來源的多重性與歸納整合過程,還能清楚看到企業品牌經營如何在地化,以及在地化經營後能帶來的效益,以上皆很值得參考學習,啟發我對於在地化行銷設計的思考。
關鍵字:親子旅遊、遊程設計
4. 吳孟蓁(2020)。從旅育的觀點探討親子旅遊的設計安排。國立高雄科技大學觀光管理系碩士論文,高雄市。
此研究依據村田和子的《帶著孩子去旅行》(日本親子旅遊書),提出的「旅育」概念、與廿五項實踐要領,如「做什麼」比「去哪裡」重要。以參與觀察法,觀察並比較兩個旅遊行程,分別為「自行規劃旅遊」及「參與套裝旅遊」。研究中探討親子旅遊的重點在於陪伴及共享一段親子親密時光,且能增加幸福的感覺,有助於實現孩子的全人教育,內化旅遊者的心靈層面與提升家庭擬聚力等功能。在總結成果後,作者建議家長與遊程設計者在規劃親子旅遊時應以陪伴為重,並保持耐心,多讓孩子親自動手、主動思考,有助於培養孩子獨立的精神,在導覽用詞與網頁設計上更應配合孩子的詞彙能力與閱讀習慣,所以應針對不同年齡層做不同的設計。
從此研究中可以學習到如何規劃適宜的親子旅遊,既能達到「玩」的歡樂,也能帶有教育意涵。
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